DCLM.ES · Castilla-La Mancha · Sociedad
Renfe sustituye este martes todas sus líneas telefónicas 902 e introduce nuevos teléfonos de atención al cliente sin coste adicional para ampliar su servicio telefónico a los clientes en función de sus distintas necesidades, según lo acordado y anunciado por la compañía el pasado mes de marzo.
El nuevo teléfono de información general, reserva, venta, cambios o anulaciones es el 912 320 320. Además, nuevos teléfonos se incorporan para asistencia de ventas y operaciones en renfe.com, para los clientes del programa de fidelización +Renfe, grupos, empresas, colectivos con alguna discapacidad o Trenes Turísticos. El listado completo de los nuevos números con los que Renfe amplía su servicio de atención telefónica es el siguiente:
|
Información, reserva, venta, cambios y anulaciones |
912 320 320 |
|
Ayuda Venta y Operaciones Online |
912 180 180 |
|
Servicio Atendo |
912 140 505 |
|
Clientes Tarjeta +Renfe |
912 170 170 |
|
Grupos, Equipajes y Postventa |
914 871 187 |
|
Empresas, Agencias, Renfe Viajes, Salas Executive |
911 361 136 |
|
Trenes Turísticos |
912 555 912 |
|
Incidencias y Reclamaciones |
900 878 333 |
|
Discapacitados visuales |
900 400 555 |
|
Información de Adif |
912 432 343 |
Por otra parte, Renfe gestionará también el teléfono de Información de Adif 902 43 23 43, que será sustituido por el número 91 243 23 43 de tarificación geográfica.
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